Klantverklaring:
De klant meldt dat de scharnieren van het bedframe in de Grand California zijn uitgescheurd.
Workshop bepalen:
Uit het onderzoek bleek dat de scharnieren van het bedframe beschadigd waren.
Technische achtergrond:
Bij het neerklappen van het bed bestaat de mogelijkheid dat voorwerpen, zoals de bevestigingsgesp of een zakmes, vast komen te zitten tussen de lattenbodem en de kledingkast. Deze vreemde voorwerpen kunnen schade veroorzaken aan de scharnieren of aangrenzende onderdelen van het bedframe.
Meten:
Voordat je het bed neerklapt, is het aan te raden om ervoor te zorgen dat er zich geen voorwerpen in het gebied tussen het bedframe en de kledingkast bevinden om schade te voorkomen. Dit is geen defect in de zin van de garantie, maar schade door verkeerd gebruik.
Klanteninformatie:
Adviseer de klant dat een zorgvuldige behandeling van het bed schade kan voorkomen.
