Problema:
- Después de la visita al taller (después del 02/03/2025) los servicios VW Connect Online ya no funcionan:
- No hay conexión en la app VW
- Servicios online permanentemente offline
- El LED SOS del módulo del techo no se ilumina en verde
Condiciones:
- Se realizó el ajuste VKMS
- O se ha ejecutado el programa de pruebas “Sustituir unidad de control”, por ejemplo para
- Unidad de control de la fuente de alimentación de a bordo
- Interfaz de diagnóstico para bus de datos
- Unidad de control para electrónica de la información
- Cargador de baterías de alto voltaje
- Módulo de antena
- Módulo de llamada de emergencia y unidad de comunicación
- Cámara frontal
Patrón de error:
- Código de error 33 en la solución de problemas guiada para la personalización de VKMS
- También puede ocurrir con la “sustitución virtual” (sin sustitución real de la unidad de control)
Causa:
- Desviación relacionada con el software en la infraestructura informática de VW
- El número de bastidor (VIN) no se limpia correctamente internamente
Solución (solución provisional):
- Llevar a cabo una mayor personalización del VKMS
- Registra el VIN para corregirlo
- Espera a la limpieza automática de FIN
- Funciona cada hora completa más 1 minuto
- Realiza otro ajuste del VKMS
- Correcto con “Datos VKMS OK” o “Datos VKMS OK – FAZ002399E”
- Comprueba el LED del módulo del techo
- Debe encenderse en verde durante unos minutos después de desconectar el encendido
- Si no: haz una consulta técnica con el número TPI 2077522
Notas:
- El problema es temporal, VW está trabajando en una solución permanente
- El fallo también puede reconocerse y rectificarse semanas después de una visita al taller más antigua
- Si el problema persiste: Realiza un reinicio utilizando el programa de prueba “Reiniciar OCU”.
