Problem:
- Nach Werkstattaufenthalt (nach dem 02.03.2025) funktionieren VW Connect Online Dienste nicht mehr:
- Keine Verbindung in der VW App
- Online Dienste dauerhaft offline
- SOS-LED im Dachmodul leuchtet nicht grün
Bedingungen:
- VKMS Anpassung wurde durchgeführt
- Oder das Prüfprogramm „Steuergerät ersetzen“ wurde ausgeführt, z. B. für:
- Bordnetzsteuergerät
- Diagnoseinterface für Datenbus
- Steuergerät für Informationselektronik
- Hochvolt-Batterieladegerät
- Antennenmodul
- Notrufmodul und Kommunikationseinheit
- Frontkamera
Fehlerbild:
- Fehlercode 33 in der geführten Fehlersuche bei der VKMS Anpassung
- Kann auch bei „virtuellem Ersatz“ (ohne echten Steuergerätetausch) auftreten
Ursache:
- Softwarebedingte Abweichung in der IT Infrastruktur von VW
- Fahrgestellnummer (FIN) wird intern nicht korrekt bereinigt
Lösungsweg (Workaround):
- Weitere VKMS Anpassung durchführen
- Damit wird die FIN zur Bereinigung registriert
- Automatische FIN-Bereinigung abwarten
- Läuft zu jeder vollen Stunde plus 1 Minute
- Erneute VKMS Anpassung durchführen
- Erfolgreich bei „VKMS data OK“ oder „VKMS data OK – FAZ002399E“
- LED im Dachmodul prüfen
- Muss nach Zündung aus für einige Minuten grün leuchten
- Wenn nicht: technische Anfrage mit TPI Nummer 2077522 stellen
Hinweise:
- Problem ist temporär, VW arbeitet an einer dauerhaften Lösung
- Fehler kann auch Wochen später nach älterem Werkstattbesuch erkannt und behoben werden
- Bei anhaltendem Problem: Reset über Prüfprogramm „OCU zurücksetzen“ durchführen
