Selvfølgelig er vores indlæg altid kun en udtalelse, men vi fokuserer stadig på hjælpeemner i forbindelse med Grand California og campinggadgets. Men en samtale med en ven inspirerede mig til at skrive denne artikel i dag. Den handler om et stort kontroversielt emne, nemlig Grand Californias kvalitet og finish.
I fora skriver folk konstant om problemer med køretøjet, og man kan få det indtryk, at denne bil aldrig skulle have været sat på vejen.
Der er tagvinduer, som angiveligt flyver ud under rejsen, eller et varmesystem, som bliver ved med at slukke, så man begynder at fryse midt om natten.
Først og fremmest, tror du virkelig, at andre producenter er bedre? Flere messebesøg senere kan jeg også sige, at størstedelen af bilerne i Grand California-klassen er uovertrufne. Ja, du læste rigtigt! Producenter som Knaus eller Mein Hobby formår åbenbart ikke engang at udstille biler på messer, der er fri for produktionsfejl. Jeg vil ikke bedømme “skønheden” her; også i denne henseende er Grand California med sit interiør uovertruffen for mig.
Men lad os komme til sagen: Silvie og jeg havde de forkerte forventninger til Grand California og Volkswagen i særdeleshed, da vi købte den.
Lad mig forklare dette udsagn, vi kører i en bil fra BMW, mere præcist en nuværende BMW 3-serie. Hvad kan jeg sige, i de sidste 2 år har der ikke været et eneste problem med bilen. Den kører, der er ikke noget, der rasler eller larmer. Først og fremmest vil jeg gerne tage fat på netop disse lyde.
Vi forventede, at en campervan, som ikke ligefrem er billig, skulle være helt stille. Gør Grand California det? Overhovedet ikke, for det, man altid glemmer, er, at man rejser med en lejlighed bagi. Tøj, service, mad og så videre…
Hvordan tror du, det ville lyde i en BMW 3-serie?
Det er netop det problem, som mange købere ikke engang er klar over. Der er dele installeret, som bevæger sig, og så laver de selvfølgelig støj. Volkswagen kunne selvfølgelig isolere det hele mere fra fabrikken osv., men hvad ville der så ske? Jo, bilen ville ikke kun blive tungere, men også dyrere.
Men det er ikke kun lydene, der giver anledning til skænderier og opråb. Hvad angår service og kvalitet, er klagerne så berettigede? Vi har haft vores anden Grand California i næsten præcis et år nu. 30.000 kilometer senere står den hos Volkswagen og skal repareres. Den største fejl er, at væggen i badeværelset er revnet, og hele badeværelset skal fjernes. Det er ikke fedt, og det er heller ikke sjovt, for vi får ikke adgang til bilen før om lang tid, og i sidste ende er det et stort indgreb i en “ny” bil.
Men vi vil ikke gå i detaljer med manglerne! Vi besluttede os meget hurtigt for en Grand California, fordi der set fra vores synspunkt især var én ting, der virkede fantastisk. Volkswagen findes stort set overalt, og uanset hvor du tager hen på ferie, er der en servicepartner i nærheden, som kan hjælpe dig, hvis uheldet er ude.
Spoiler Alert: Det kan de ikke!
Jeg kan kun spekulere på, hvad årsagen er, er det manglende uddannelse fra Volkswagens side, eller har forhandlerne ikke lyst til det? Måske er det en blanding af begge dele. Så nu bliver bilmekanikere tvunget til at arbejde som tømrere eller gas- og vandinstallatører. Og tror du, at det vil fungere? Nej, selvfølgelig ikke!
Vi punkterede i Østrig på vores sommerferie i 2022. Vi fandt en af de bedste VW-forhandlere, der er opført som officiel servicepartner i California on Tour-appen. Dækket blev skiftet inden for to timer, og alt var i orden. Ikke desto mindre var vi lidt forvirrede, fordi mekanikerne fortalte os, at de aldrig havde set dette køretøj før, og om det var bygget direkte af Volkswagen. Vi spurgte, om de ikke var en officiel partner for VW, hvilket blev bekræftet. Ikke desto mindre havde de aldrig set denne bil før og ville ikke vide, hvad de skulle gøre med den, hvis det værste skete.
Denne oplevelse forklarer faktisk hele dilemmaet! Hvor skal bilforhandlerne få ekspertisen eller ressourcerne fra? Det er Volkswagen, der fejler her som producent og partner, ikke forhandlerne. Grand California er bestemt ikke perfekt, og den er ikke altid hundrede procent korrekt behandlet fra fabrikken, men det største svage punkt er forhandler- og værkstedsnetværket.
Lad dig ikke afskrække, Grand California er et fantastisk køretøj, og der er værksteder derude, der kan gøre det og ved, hvad de laver.
