(tylko Grand California przed liftingiem)
W Technicznej Informacji o Produkcie 2065884/7 Volkswagen opisuje rozległe usterki systemu radiowo-nawigacyjnego MIB3 w Grand California sprzed faceliftingu. Dotyczy to tylko pojazdów z określonym sprzętem i starszymi wersjami oprogramowania.
Ważność TPI
Ten TPI dotyczy tylko pojazdów przed faceliftem:
- System nawigacji radiowej o numerze PR 8AR
- Wersje oprogramowania z zakresu 0777 i 08xx
Opis problemu
Według TPI, w pojazdach, których to dotyczy, może wystąpić szereg usterek w obszarach informacyjno-rozrywkowych, wyświetlacza, audio, telefonii, nawigacji i usług online. Reklamacje czasami występują sporadycznie i nie zawsze można je jednoznacznie odtworzyć.
Typowe objawy
Ustawienia i funkcje
- Sterowanie głosowe bez funkcji lub dostępne sporadycznie
- Ostrzeżenie o prędkości wyłącza się automatycznie
- Kontakty z telefonu same się usuwają lub nagle przestają być dostępne.
- Połączenie Apple CarPlay zrywa się po krótkim czasie
- Nie można włączyć wewnętrznego hotspotu
- Wyświetlacze takie jak monitor zasilania lub nazwy sieci WLAN nie są zapisywane lub są wyświetlane nieprawidłowo.
Wyświetlacz i obsługa
- Brak obrazu z kamery cofania po włączeniu biegu wstecznego
- Wyświetlacz pozostaje czarny lub zawiesza się
- System nawigacji radiowej wyłącza się i włącza ponownie
- Brak możliwości obsługi za pomocą ekranu dotykowego lub przycisków na kierownicy
- Brak kafelków użytkownika po uruchomieniu
- Zawartość migocze lub jest wyświetlana w zniekształcony sposób
- Czarny ekran podczas uruchamiania Apple CarPlay
Audio
- Brak lub przerywana utrata sygnału dźwiękowego
- Hałas z głośników
- Nieprawidłowe źródło dźwięku po przełączeniu
- Odtwarzanie Spotify jest regularnie anulowane
- Wyjście audio z Apple CarPlay odbywa się za pośrednictwem telefonu komórkowego zamiast głośników pojazdu.
Telefon i łączność
- Zerwane połączenia Bluetooth
- Apple CarPlay rozłącza się po połączeniach telefonicznych lub podczas korzystania z przycisku Home
- Echo podczas telefonowania po kilku minutach rozmowy
- Wiadomości, wiadomości e-mail lub kontakty są wyświetlane nieprawidłowo lub niekompletnie.
Nawigacja i usługi online
- Pozycja pojazdu jest wyświetlana nieprawidłowo
- Nawigacja nie uruchamia się lub zawiesza się
- Ulubione i miejsca docelowe usuwają się automatycznie
- Funkcje App Connect i We Connect są ograniczone lub nie działają.
- Brak możliwości aktualizacji map i aplikacji
- Problemy z językiem i wyświetlaniem w zależności od ustawionego języka systemu
Wpis błędu
Ponadto sporadycznie może być zapisywany następujący wpis błędu:
- B125C13 Przerwanie linii wideo
Zaplecze techniczne
Przyczyną jest odchylenie związane z oprogramowaniem w jednostce sterującej elektroniki informacyjnej.
Procedura zgodna z TPI
Volkswagen przewiduje następujące środki:
- Aktualizacja oprogramowania systemu radionawigacyjnego
- Późniejsza konfiguracja oprogramowania jednostki sterującej
