(alleen Grand California vóór de facelift)
In Technische Product Informatie 2065884/7 beschrijft Volkswagen uitgebreide storingen aan het MIB3 radio- en navigatiesysteem in de Grand California van voor de facelift. Alleen voertuigen met bepaalde hardware en oudere softwareversies zijn getroffen.
Geldigheid van de TPI
Deze TPI geldt alleen voor voertuigen van voor de facelift met:
- Radionavigatiesysteem met PR-nummer 8AR
- Softwareversies in de 0777- en 08xx-reeks
Probleemomschrijving
Volgens de TPI kunnen getroffen voertuigen een aantal storingen ervaren op het gebied van infotainment, display, audio, telefonie, navigatie en online diensten. De klachten treden soms sporadisch op en zijn niet altijd duidelijk reproduceerbaar.
Typische symptomen
Instellingen en functies
- Spraakbesturing zonder functie of slechts sporadisch beschikbaar
- Snelheidswaarschuwing wordt automatisch uitgeschakeld
- Telefooncontacten verwijderen zichzelf of zijn plotseling niet meer beschikbaar
- Apple CarPlay verbinding valt na korte tijd weg
- Interne hotspot kan niet worden ingeschakeld
- Weergaven zoals energiemonitor of WLAN-namen worden niet opgeslagen of onjuist weergegeven
Weergave en bediening
- Geen beeld van de achteruitrijcamera na het inschakelen van de achteruitversnelling
- Beeldscherm blijft zwart of loopt vast
- Het radionavigatiesysteem schakelt zichzelf uit en weer in
- Geen bediening via touchscreen of stuurwielknoppen mogelijk
- Gebruikerstegels ontbreken na het opstarten
- Inhoud flikkert of wordt vervormd weergegeven
- Zwart scherm bij het opstarten van Apple CarPlay
Audio
- Geen of onderbroken verlies van geluidsweergave
- Geluid van de luidsprekers
- Onjuiste audiobron na overschakelen
- Spotify afspelen wordt regelmatig afgebroken
- Audio-uitgang met Apple CarPlay gaat via de mobiele telefoon in plaats van de luidsprekers in de auto
Telefoon en connectiviteit
- Bluetooth-verbindingen verbreken
- Apple CarPlay verbreekt de verbinding na telefoongesprekken of bij gebruik van de Home-knop
- Echo bij telefoneren na enkele minuten gesprek
- Berichten, e-mails of contactpersonen worden onjuist of onvolledig weergegeven
Navigatie en online diensten
- Voertuigpositie wordt onjuist weergegeven
- Navigatie start niet of loopt vast
- Favorieten en bestemmingen verwijderen zichzelf automatisch
- App Connect en We Connect functies zijn beperkt of zonder functie
- Kaarten en app updates niet mogelijk
- Taal- en weergaveproblemen afhankelijk van de ingestelde systeemtaal
Foutmelding
Daarnaast kan de volgende foutmelding sporadisch worden opgeslagen:
- B125C13 Videolijnonderbreking
Technische achtergrond
De oorzaak is een softwaregerelateerde afwijking in de besturingseenheid voor informatie-elektronica.
Procedure volgens TPI
Volkswagen overweegt de volgende maatregelen:
- Software-update van het radionavigatiesysteem
- Latere softwareconfiguratie van de besturingseenheid
