Probleem:
- Na werkplaatsbezoek (na 02/03/2025) werken VW Connect Online diensten niet meer:
- Geen verbinding in de VW app
- Online diensten permanent offline
- SOS LED in de dakmodule brandt niet groen
Voorwaarden:
- VKMS aanpassing werd uitgevoerd
- Of het testprogramma “Besturingseenheid vervangen” is uitgevoerd, bijv. voor
- Boordnetvoeding besturingseenheid
- Diagnose-interface voor databus
- Besturingseenheid voor informatie-elektronica
- Hoogspanningsacculader
- Antenne module
- Noodoproepmodule en communicatie-eenheid
- Camera aan de voorkant
Foutpatroon:
- Foutcode 33 in de begeleide probleemoplossing voor VKMS-aanpassing
- Kan ook voorkomen bij “virtuele vervanging” (zonder echte vervanging van de besturingseenheid)
Oorzaak:
- Software-gerelateerde afwijking in VW’s IT-infrastructuur
- Chassisnummer (VIN) wordt intern niet goed opgeschoond
Oplossing (workaround):
- Verdere aanpassing van VKMS uitvoeren
- Dit registreert het VIN voor correctie
- Wachten op automatische FIN-opruiming
- Draait elk heel uur plus 1 minuut
- Voer nog een VKMS-aanpassing uit
- Succesvol met “VKMS-gegevens OK” of “VKMS-gegevens OK – FAZ002399E”.
- Controleer LED in dakmodule
- Moet een paar minuten groen branden nadat het contact is uitgeschakeld
- Zo niet: doe een technische navraag met TPI-nummer 2077522
Opmerkingen:
- Probleem is tijdelijk, VW werkt aan een permanente oplossing
- Storingen kunnen ook weken later na een ouder werkplaatsbezoek worden herkend en verholpen.
- Als het probleem aanhoudt: voer een reset uit met behulp van het testprogramma “Reset OCU
