(solo Grand California prima del lifting)
Nelle Informazioni Tecniche di Prodotto 2065884/7, Volkswagen descrive un esteso malfunzionamento del sistema radio e di navigazione MIB3 nella Grand California pre-facelift. Sono interessati solo i veicoli con determinate versioni hardware e software precedenti.
Validità dell’IPT
Questa IPT si applica solo ai veicoli precedenti al facelift con:
- Sistema di navigazione radio con numero PR 8AR
- Versioni software della gamma 0777 e 08xx
Descrizione del problema
Secondo il TPI, i veicoli interessati possono presentare una serie di malfunzionamenti nelle aree di infotainment, display, audio, telefonia, navigazione e servizi online. I disturbi si verificano talvolta in modo sporadico e non sono sempre chiaramente riproducibili.
Sintomi tipici
Impostazioni e funzioni
- Controllo vocale non funzionante o disponibile solo sporadicamente
- L’avviso di velocità si disattiva automaticamente
- I contatti telefonici si cancellano da soli o improvvisamente non sono più disponibili
- La connessione di Apple CarPlay si interrompe dopo poco tempo
- L’hotspot interno non può essere attivato
- I display come il monitor di potenza o i nomi delle WLAN non vengono salvati o vengono visualizzati in modo errato.
Display e funzionamento
- Nessuna immagine dalla telecamera di retromarcia dopo aver innestato la retromarcia
- Il display rimane nero o si blocca
- Il sistema di navigazione radio si spegne e si riaccende da solo
- Non è possibile utilizzare il touchscreen o i pulsanti del volante
- Le piastrelle utente mancano dopo l’avvio
- Il contenuto sfarfalla o viene visualizzato in modo distorto
- Schermata nera all’avvio di Apple CarPlay
Audio
- Perdita di suono assente o intermittente
- Rumore dagli altoparlanti
- Sorgente audio errata dopo la commutazione
- La riproduzione di Spotify si annulla regolarmente
- L’uscita audio con Apple CarPlay avviene tramite il telefono cellulare anziché tramite gli altoparlanti del veicolo.
Telefono e connettività
- Le connessioni Bluetooth si interrompono
- Apple CarPlay si disconnette dopo le chiamate o quando si utilizza il pulsante Home
- Eco quando si telefona dopo diversi minuti di conversazione
- I messaggi, le e-mail o i contatti vengono visualizzati in modo errato o incompleto.
Navigazione e servizi online
- La posizione del veicolo è visualizzata in modo errato
- La navigazione non si avvia o si blocca
- I preferiti e le destinazioni si cancellano automaticamente
- Le funzioni di App Connect e We Connect sono limitate o non funzionano.
- Non è possibile aggiornare mappe e app
- Problemi di lingua e di visualizzazione a seconda della lingua di sistema impostata
Voce di errore
Inoltre, la seguente voce di errore può essere memorizzata sporadicamente:
- B125C13 Interruzione della linea video
Background tecnico
La causa è un’anomalia legata al software dell’unità di controllo dell’elettronica dell’informazione.
Procedura secondo TPI
Volkswagen prevede le seguenti misure:
- Aggiornamento software del sistema di navigazione radio
- Configurazione software successiva dell’unità di controllo
