Viime aikoina on yhä useammin raportoitu Grand California sisätikkaiden kiinnityskoukkujen rikkoutumisesta. Erityisesti koukut, joita käytetään kattopenkkiin pääsemiseksi, ovat kärsineet vaurioista. Asiakkaat ovat ilmoittaneet, että yksi tai useampi koukku puuttuu tai on rikki, mikä haittaa merkittävästi tikkaiden käyttöä.
Asiakkaiden suosittelut:
– Puuttuvat tai rikkinäiset tikaskoukut.
– Tikkaiden kiinnityskorvakkeessa vika.
– Kattovuoteen tikkaiden kiinnitysklipsit ovat katkenneet.
Työpajan määrittäminen:
Asiakkaiden valitukset vahvistettiin. Useimmissa tapauksissa tikkaiden kiinnityskoukku kattopenkkiin oli katkennut.
Toimenpiteet:
Kiinnityskoukkujen vaurioitumisen estämiseksi tikkaat saa ripustaa vain vaaleanharmaisiin koukkuihin. Mustia koukkuja ei ole suunniteltu tikkaiden kuormitukselle, ja ne voivat rikkoutua, erityisesti jos sängylle asetetaan ylimääräisiä esineitä, kuten peittoja tai pussilakanat, ja koukut kuormittuvat sen seurauksena liikaa.
Asiakastiedot:
Asiakkaita on opastettava tikkaiden oikeassa käytössä tulevien vahinkojen välttämiseksi. Erityisesti on huolehdittava siitä, että tikkaita ei kiinnitetä mustiin koukkuihin ja että koukut kiinnittyvät tukevasti kahvaan.
Johtopäätökset:
Takuu ei kata tätä vahinkoa, koska se johtuu vääränlaisesta käytöstä. On tärkeää, että asiakkaita informoidaan asiasta, jotta vältetään uudet vaaratilanteet.
