(kun Grand California før facelift)
I Teknisk Produktinformation 2065884/7 beskriver Volkswagen omfattende funktionsfejl i MIB3-radio- og navigationssystemet i Grand California fra før faceliftet. Kun køretøjer med bestemt hardware og ældre softwareversioner er berørt.
TPI’s gyldighed
Denne TPI gælder kun for køretøjer før facelift med:
- Radionavigationssystem med PR-nummer 8AR
- Softwareversioner i 0777- og 08xx-serien
Beskrivelse af problemet
Ifølge TPI kan de berørte køretøjer opleve en række funktionsfejl inden for infotainment, display, lyd, telefoni, navigation og onlinetjenester. Reklamationerne forekommer nogle gange sporadisk og er ikke altid klart reproducerbare.
Typiske symptomer
Indstillinger og funktioner
- Stemmestyring uden funktion eller kun sporadisk tilgængelig
- Hastighedsadvarsel deaktiveres automatisk
- Telefonkontakter sletter sig selv eller er pludselig ikke længere tilgængelige
- Apple CarPlay-forbindelsen falder ud efter kort tid
- Internt hotspot kan ikke tændes
- Visninger som f.eks. strømovervågning eller WLAN-navne gemmes ikke eller vises forkert
Display og betjening
- Intet billede fra bakkameraet efter aktivering af bakgear
- Skærmen forbliver sort eller fryser
- Radionavigationssystemet slukker og tænder sig selv igen
- Ingen betjening via touchscreen eller knapper på rattet mulig
- Brugerfliser mangler efter opstart
- Indholdet flimrer eller vises forvrænget
- Sort skærm, når du starter Apple CarPlay
Lyd
- Intet eller periodisk tab af lydoutput
- Støj fra højttalerne
- Forkert lydkilde efter skift
- Spotify-afspilning afbrydes regelmæssigt
- Lydudgang med Apple CarPlay sker via mobiltelefonen i stedet for bilens højttalere
Telefon og tilslutningsmuligheder
- Bluetooth-forbindelser afbrydes
- Apple CarPlay afbryder forbindelsen efter telefonopkald eller ved brug af Hjem-knappen
- Ekko ved telefonering efter flere minutters samtale
- Beskeder, e-mails eller kontakter vises forkert eller ufuldstændigt
Navigation og onlinetjenester
- Køretøjets position vises forkert
- Navigation starter ikke eller fryser
- Favoritter og destinationer sletter sig selv automatisk
- App Connect- og We Connect-funktioner er begrænsede eller uden funktion
- Kort- og app-opdateringer er ikke mulige
- Sprog- og skærmproblemer afhængigt af det indstillede systemsprog
Fejlindtastning
Derudover kan følgende fejlpost blive gemt sporadisk:
- B125C13 Afbrydelse af videolinje
Teknisk baggrund
Årsagen er en softwarerelateret afvigelse i styreenheden til informationselektronik.
Procedure i henhold til TPI
Volkswagen planlægger følgende foranstaltninger:
- Softwareopdatering af radionavigationssystemet
- Efterfølgende softwarekonfiguration af kontrolenheden
