Garantieüberblick Volkswagen Nutzfahrzeuge

Eine gültige Garantie, fast nichts könnte für jeden Grand California Besitzer wichtiger sein. Auch gut 4 Jahre nach der Markteinführung des Grand California sind nicht alle Kinderkrankheiten beseitig, unter anderem die Badezimmerwand und die dritte Bremsleuchte sind hier als wirklich kosten- beziehungsweise reparaturintensive Probleme zu nennen.

Kommt es beispielsweise zu einem Wassereinbruch durch die 3. Bremsleuchte und das Wasser bahnt sich seinen Weg nach vorne, können schnell Reparaturkosten von über 2000 Euro zusammen kommen.

https://grandcali.com/grand-california-desaster-3-bremsleuchte/

Solltet ihr derzeit vor dem Kauf eines neuen Grand California stehen, so bestellt zu 100 Prozent die längstmögliche Garantieverlängerung mit. Wir haben 2021 für die Verlängerung knapp 3600 Euro gezahlt, aktuell findet man keine Preise mehr im VWN Konfigurator. Allerdings hilft ein Blick auf die Webseite von Volkswagen Financial Services, dort könnt ihr den Preis für die Garantieverlängerung individuell berechnen, dieser hängt nämlich unter anderem von der jährlichen Fahrleistung ab.

https://garantie.vwfs.de/vwfs-nw/init/view/1e4d95/?traci_s=EXW:VWCV:ORG:Brand:Website::&traci_ie=www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/de/angebote-und-finanzprodukte/versicherungen-garantien/garantien.html:Content:Button:1:garantieverlaengerung_online_berechnen

Nun bin ich gestern selber über das Thema Garantieverlängerung auf Facebook gestolpert, denn es gibt sowohl in der der Garantieart als auch im Umfang Unterschiede. So liest man immer wieder von GC Besitzern, denen die Garantiereparatur für beispielsweise den Kühlschrank abgelehnt wurde.

Aber warum ist das so? Dazu müssen wir einen Blick auf die Garantiearten von Volkswagen werfen.

Welche Garantien gibt es?

Volkswagen bietet 4 verschiedene Garantien an, die Garantiepakete für HV Batterien lassen wir an dieser Stelle außen vor, denn noch gibt es keinen Grand California mit Elektroantrieb.

1. Herstellergarantie

Die Herstellergarantie erhält jeder Käufer automatisch bei einem Neuwagenkauf, sie gilt für 2 Jahre und ist nicht an eine bestimmte Laufleistung gebunden. Den Umfang beschreibt Volkswagen so:

Jeder Neuwagen von Volkswagen Nutzfahrzeuge ist mit einer zweijährigen Herstellergarantie, auch Werksgarantie genannt, ausgestattet. Tritt bei Ihrem Fahrzeug wider Erwarten ein Mangel auf, übernimmt die Herstellergarantie die vollen Kosten für die Reparaturen. Eine Selbstbeteiligung Ihrerseits fällt nicht an. Zu den von der Herstellergarantie abgedeckten Schäden gehören unter anderem Material- und Verarbeitungsmängel, die nicht verschleißbedingt sind.

Somit könnt ihr sicher sein – um das Kühlschrank Beispiel nochmals aufzugreifen – ,dass sollte dieser einen Defekt haben, ihr für die Reparatur nichts zahlen müsst. Die Herstellergarantie umfasst natürlich das komplette Fahrzeug und somit auch den Campingaufbau.

Natürlich gibt es auch hier exakte Bedingungen, in welchem Fall ein Schaden übernommen wird und wann nicht. Wichtig ist, dass die Service- und Wartungsintervalle immer eingehalten werden!

Die vollständigen Garantiebedingungen findet ihr hier:

Garantiebedingungen

Die Herstellergarantie gilt übrigens im gesamten Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sowie in der Schweiz. Eine komplette Übersicht der EWR Staaten findet ihr hier —> https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Wirtschaftsraum

2. Garantieverlängerung

Die Garantieverlängerung gilt im Anschluss an die Herstellergarantie mit einer maximalen Laufzeit von drei Jahren. Schließt ihr die maximal mögliche Garantieverlängerung beim Kauf des Grand California ab, gilt der komplette Garantieschutz für 5 Jahre.

Solltet ihr euch beim Kauf des Grand California gegen die Garantieverlängerung entschieden haben, ist das erst einmal kein Beinbruch. Die Verlängerung kann innerhalb der gültigen Herstellergarantie nachträglich abgeschlossen werden. Zu beachten ist, dass die Garantieverlängerung nur bis zu einem maximalen Kilometerstand von 100.000 abgeschlossen werden kann und bis zu einer maximalen Laufleistung von 200.000 Kilometern gültig ist.

Der Umfang wird von Volkswagen wie folgt beschrieben:

Ganz gleich, ob Ihr Nutzfahrzeug noch gar nicht bestellt oder jünger als zwei Jahre ist: Wenn Sie Ihr Fahrzeug über die Werksgarantie hinaus schützen wollen, können Sie die Garantieverlängerung der Volkswagen Financial Services abschließen. Das ist bis zu einem Fahrzeugalter von zwei Jahren und einer Gesamtfahrleistung von 100.000 Kilometern möglich, sofern alle Wartungsintervalle eingehalten wurden. Sie können Ihr Fahrzeug mit der Garantieverlängerung für bis zu drei weitere Jahre mit dem Umfang der Herstellergarantie schützen – lediglich die Lack- und Durchrostungsgarantien sind in der Verlängerung nicht inklusive.

Volkswagen

Der komplette Campingaufbau ist damit ebenfalls abgedeckt.

3. Gebrauchtwagengarantie

Bei der Gebrauchtwagengarantie wird es nun etwas spannender, denn der Umfang unterscheidet sich massiv von den oben genannten Varianten.

Hat euer Grand California keine Garantie mehr, so ist ein Onlineabschluss der Gebrauchtwagengarantie nicht möglich, das muss vor Ort bei einem Händler passieren.

Leistungen der Gebrauchtwagengarantie

  • Erstattung von Lohn- und Materialkosten (bei ungeplanten Reparaturen einer Vielzahl von mechanischen und elektrischen Fahrzeugteilen)
  • Übertragbar bei privatem Weiterverkauf des Fahrzeugs
  • Individuelle Selbstbeteiligung und Beiträge
  • Automatische Verlängerung der Funktionsgarantie um ein Jahr

Vorraussetzungen

  • Fahrzeugalter zwischen zwei und acht Jahren bei Abschluss Maximale Gesamtfahrleistung von 150.000 Kilometern bei Abschluss.
  • Begrenzter jährlicher Erstattungsbetrag von 2.000 Euro ab 200.000 Kilometern Gesamtfahrleistung oder einem Fahrzeugalter von 10 Jahren
Volkswagen

Der Campingaufbau gehört in dieser Garantie nicht zu den mechanischen oder elektrischen Fahrzeugteilen:

Motor, Schalt- und Automatikgetriebe, Achsgetriebe, Kraftübertragungswellen, Lenkung, Bremsen, Kraftstoffanlage, elektrische Anlage, Komfortelektrik, Klimaanlage, Kühlsystem, Sicherheitssysteme und Abgasanlage.

Volkswagen

Ebenfalls wird pro Schadensfall eine Selbstbeteiligung von entweder 300 oder 500 Euro fällig.

Das Fahrgestell ist damit zwar abgesichert, aber keinesfalls der Ausbau, wobei gerade dieser im Schadensfall richtig teuer werden kann.

Bitte bedenkt diese Punkte bei der Garantieauswahl und beim Fahrzeugkauf.

2 comments

  1. Lenny Leppers sagt:

    Ich habe ein Anschluss Garantie bis 4 Jahre / 120.000km bekommen. Vielleicht ausnahmsweise weil ich es mit 5.000km aus der Vermietung gekauft habe.

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